Alınan bir ürünün mağazadan çıktığı andan müşteriye ulaştığı ana kadar lojistik sürecinin her aşaması çok önemlidir. Sürecin her adımı önemli ve müşteriler için kritiktir.
Kargo şirketinin amacı, bir ürünü alıcısına mümkün olan en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmaktır. Buraya kadar olan bilgiler senelerdir aynı fakat E-Ticaretin dünyada gelişmesi ile birlikte artan rekabet, müşterilerin işletmelerden beklentisini arttırmıştır. Bu sebeple işletmelerin verdiği hizmeti geliştirmeleri gerekmiştir. Bu gelişimin en kritik ayağı lojistiktir. Peki kargo şirketinizi seçerken nelere dikkat etmelisiniz? Hadi beraber inceleyelim.
Evet, ilk faktör hiç birimizi şaşırtmadı. Yaşadığımız çağın getirisi olsa gerek tüm işlemlerimizin hızlı ve anında gerçekleşmesini istiyoruz. Bu isteğimiz satın aldığımız ürünün bize ulaşması konusunda da değişiklik göstermiyor. Bu sebeple işletmeniz için en iyi kargo şirketini ararken hızlı teslimat en önemli kriterlerinizden biri olmalıdır.
12:00'dan önceki kargolarınızı aynı gün, 12:00 sonrası kargolarınızı ise hafta içi hafta sonu farketmeksizin ertesi gün müşterilerinize ulaştırıyoruz.
İkinci faktörümüz şeffaflık. Hepimiz satın aldığımız ürünün durumu ile ilgili her zaman bilgi sahibi olmak isteriz. Teknolojinin hüküm sürdüğü bu çağda, takip kodları artık müşterilerin ilgisini çekmiyor. İstedikleri şey, teslimatlarının gerçek zamanlı olarak nerede olduğunun anlık ve canlı olarak takip edebilmek. Bu sebeple kargo şirketinizi seçerken süreci size ve müşterilerinize nasıl aktardığı konusunda bilgi edinmelisiniz.
Şeffaflığın önemini hem işletme hem de müşteri tarafındaki önemini deneyimlerimizden biliyoruz. Bu sebeple tüm süreci işletmenize ve müşterilerinize şeffaf olarak sunuyoruz.
Üçüncü faktörümüz ise "Sigorta Güvencesi". Hepimiz satın aldığımız ürünün kendimize hasar görmemiş bir şekilde ulaşmasını isteriz. Çoğu kargo şirketi sözde sigorta güvencesi sunar fakat satır aralarını okuduğunuzda bu güvencenin yerine getirilmesi için gereken şartların ekstrem hatta neredeyse imkansız olduğunu görürsünüz. Bu sebeple kargo şirketi seçerken sigorta anlaşmasını dikkatlice incelemenizi ve gerekirse ekleme talep etmenizi öneririz.
Kargo şirketi seçerken dikkat etmeniz gereken bir diğer önemli faktör de fiyat değişiklikleridir. Neden diye sorarsanız, ne yazık ki ülkemizde döviz kuru günden güne artmakta ve bu artış maliyetlere de yansıtılıyor. Kargo şirketi ile anlaşırken bu dalgalanmalardan etkilenmemek adına belirli bir süre boyunca sabit fiyat garantisi almanızı öneririz.
Aklınızdaki soruları iletişime geç butonundan bize iletebilir, işletmenizin lojistik partneri olmamızı isterseniz de kolaylıkla işletme başvurusu yapabilirsiniz. Bir sonraki yazımızda görüşmek üzere,
Sağlıklı günler!
Ürünlerinde olduğu kadar ürünü teslim ederken de kaliteli hizmet ver, müşterilerin için bir adım öne geç.
